Quale merce non posso rendere?
Non é possibile rispedire o cambiare la merce se:
- é stata confezionata su misura o chiaramente personalizzata (per es. merce venduta a metri)
- é stata aperta dal consumatore (per es. prodotti audiovisivi o software sigillati)
- l'articolo è vincolato ad un abbonamento: se l'articolo cioè è legato ad un abbonamento a servizi digitali forniti da terze parti (come ad esempio localizzatori satellitari, Coyote, ecc...)
- si tratta di libri, riviste, carte geografiche
- se la sua condizione o qualità é stata influenzata da parte del consumatore (per es. articoli sporchi o danneggiati ecc.).
Preghiamo gentilmente i clienti di non togliere le etichette agli articoli (etichetta del fabbricante) finché non avrà definitivamente deciso di acquistare l'articolo. In caso di rescissione del contratto possiamo accettare solamente articoli che si trovano nel loro stato originale.
In quale caso posso esercitare il diritto di recesso?
Gli acquisti effettuati sul sito sddistribuzione.it sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se ha sbagliato un ordine o ha ricevuto un articolo che non desiderava, può restituircelo entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine a sue spese. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in PERFETTE CONDIZIONI e SIGILLATO, e restituiremo l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e di spedizione, come previsto dalla legge italiana).
Qual è la procedura che devo seguire in caso di recesso?
Deve contattare il nostro Servizio Clienti telefonando al numero 0423 601555, oppure via mail al seguente indirizzo: info@sddistribuzione.it , entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di consegna. Le verrà quindi fornito un codice di autorizzazione al reso che andrà riportato bene in evidenza all’esterno del collo di reso. I prodotti resi in caso di recesso devono essere integri, non usati, né danneggiati.
Come avviene il rimborso?
Rifonderemo l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana) attraverso un bonifico bancario.